• Crystal Webshop is niet verantwoordelijk voor verlies en/of beschadiging van goederen tijdens verzending door TNT Post.
• Brievenbuspost is altijd op EIGEN RISICO als een pakketje kwijt raakt en/of beschadigd aankomt. Als u zekerheid wilt, kunt u het pakketje het beste met pakketpost of aangetekend laten versturen.
• Wij geven geen garantie als een product na aflevering kapot gaat. (bijv. losgeraakte edelstenen of het zilver dat stuk gaat).
• Wij hanteren de TNT tarieven voor binnen- en buitenland. Bedragen boven de € 60,- worden aangetekend verzonden, tenzij u anders wenst. Voor een overzicht, bekijk onze Leverings Voorwaarden.
• Bij een bestelling vanaf € 200,- (Nederland) wordt de bestelling franco verstuurd. Voor België vanaf € 250,-
• Crystal Webshop probeert altijd een objectieve omschrijving te geven van het artikel en de staat waarin deze verkeert.
• Alle prijzen zijn exclusief verzendkosten en inclusief BTW. Verzendkosten worden achteraf berekend en per email naar u doorgemailed.
• Na uw bestelling ontvangt u van ons via de mail het juiste bedrag (inclusief verzendkosten) die u mag betalen. Ook worden dan de betalingsgegevens doorgegeven.
• Standaard probeert Crystal Webshop uw bestelling als brievenbuspost te verzenden. Indien de bestelling niet meer als brievenbuspost te verzenden is, zal Crystal Webshop uw bestelling als pakketpost verzenden.
• Betaling is uitsluitend door middel van vooruitbetaling (overboeking) mogelijk. Op het moment (bij vooruitbetaling) dat wij het volledige verschuldigde bedrag hebben ontvangen, gaan wij over tot het leveren van de bestelde producten.
• Betalingen dienen binnen 7 dagen bij ons binnen te zijn. Vanuit het buitenland binnen 10 dagen.
• Bestellingen staan maximaal 7 dagen voor u gereserveerd. Indien wij uw betaling dan nog niet ontvangen hebben sturen wij u een herinnering. Indien wij geen reactie van u ontvangen gaan de gereserveerde artikelen terug in de verkoop, en wordt uw bestelling geannuleerd.
• Wij leveren alleen aan klanten in Nederland, België en Duitsland.
• Foto's van onze artikelen kunnen iets afwijken van het origineel. We proberen de schoonheid van onze artikelen zo goed als mogelijk vast te leggen op de foto's. Het geeft in ieder geval wel een indruk hoe onze artikelen eruit zien. Er wordt altijd het artikel geleverd als op de foto weergegeven staat, tenzij anders vermeld. Onthoud echter dat het lichtinval anders kan overkomen op foto's. Wij horen vaak van klanten dat de stenen in het echt veel mooier uitkomen!
• Bestellingen worden uitsluitend geleverd en kunnen niet opgehaald worden.
• Als een artikel niet bevalt, mag deze altijd geruild worden voor een ander artikel uit onze shop. Voorwaarde is wel dat wij het artikel in exact dezelfde staat terug ontvangen en de retour kosten zijn voor eigen rekening.
• Door uw bestelling geeft u te kennen dat u akkoord gaat met onze leverings- en betalingsvoorwaarden.
• Als u als klant bij ons bent ingeschreven, of als u zich opgegeven hebt voor de nieuwsbrief, ontvangt u eens in de zoveel tijd een nieuwsbrief met nieuwe artikelen en aanbiedingen. Deze wordt automatisch naar alle klanten verstuurd.
• Klanten die meer dan vijf keer iets bij ons besteld hebben, hebben recht op een vaste klanten korting van 5% op elke bestelling die u daarna bij ons plaatst. Bij meer dan 10 bestellingen heeft u recht op 7% vaste klanten korting en bij meer dan 20 bestellingen op 10% korting. Deze wordt automatisch aangepast in uw account. Deze vaste klanten korting is niet geldig bij de aankoop van boeken of orakel kaarten.
• Crystal Webshop kan niet aansprakelijk gesteld worden ingeval van schade door het dragen of werken/mediteren met een artikel uit onze shop.
• Crystal Webshop behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te kunnen wijzigen of aan te vullen.